APA Style

Lovelock, C. (2011). Pemasaran Jasa Manusia, Teknologi, Strategi Jilid 1. Edisi Ketujuh (Edisi Ketujuh). Jakarta: Erlangga.

MLA Style

Lovelock, Christopher. "Pemasaran Jasa Manusia, Teknologi, Strategi Jilid 1. Edisi Ketujuh". Edisi Ketujuh Jakarta: Erlangga, 2011. Text.