APA Style

Taylor, S. (2005). Model business letters, E-mails & Other business documents : Cara membuat surat, E-mail, dan dokumen lain berbahasa Inggris . Jakarta: Indeks.

MLA Style

Taylor, Shirley. "Model business letters, E-mails & Other business documents : Cara membuat surat, E-mail, dan dokumen lain berbahasa Inggris". Jakarta: Indeks, 2005. Text.