APA Style

Selamat, L. (2014). Implementasi customer relationship management PT BANK CENTRAL ASIA TBK (BCA) dalam mempertahankan loyalitas nasabah pemegang kartu kredit BCA berlogo BCA card periode Januari-juni 2013 . Tangerang: .

MLA Style

Selamat, Laurensia. "Implementasi customer relationship management PT BANK CENTRAL ASIA TBK (BCA) dalam mempertahankan loyalitas nasabah pemegang kartu kredit BCA berlogo BCA card periode Januari-juni 2013". Tangerang: , 2014. Manuscript.