APA Style

Valencia, C. (2017). Analisis E-CRM tiket.com dalam mempertahankan pelanggan di era digital (periode Mei-Juni 2017) . Tangerang: Universitas Multimedia Nusantara.

MLA Style

Valencia, Claudia. "Analisis E-CRM tiket.com dalam mempertahankan pelanggan di era digital (periode Mei-Juni 2017)". Tangerang: Universitas Multimedia Nusantara, 2017. Manuscript.