APA Style
Indrajaya, W. (2017).
Analisis pengaruh aplogy,fixing the problem, dan perceived value, terhadap customer satisfaction serta dampaknya pada customer loyalty pengguna Samsung smartphone .
Tangerang:
Universitas Multimedia Nusantara.
MLA Style
Indrajaya, William.
"Analisis pengaruh aplogy,fixing the problem, dan perceived value, terhadap customer satisfaction serta dampaknya pada customer loyalty pengguna Samsung smartphone".
Tangerang:
Universitas Multimedia Nusantara,
2017.
Manuscript.