APA Style

Febriany,Sherly, . (2016). Implementasi strategi customer relationship management Hotel Sheraton Bandara divisi sales & marekting produk banquet dalam menjaga loyalitas pelanggan . Tangerang: Universitas Multimedia Nusantara.

MLA Style

Febriany,Sherly, . "Implementasi strategi customer relationship management Hotel Sheraton Bandara divisi sales & marekting produk banquet dalam menjaga loyalitas pelanggan". Tangerang: Universitas Multimedia Nusantara, 2016. Manuscript.