APA Style

Thomas, R. (2016). Peran customer relationship management dalam meningkatkan loyalitas pelanggan dan peran integrated marketing communication dalam meningkatkan penjualan di PT Telekomunikasi indonesia,Tbk . Tangerang: Universitas Multimedia Nusantara.

MLA Style

Thomas, Robin. "Peran customer relationship management dalam meningkatkan loyalitas pelanggan dan peran integrated marketing communication dalam meningkatkan penjualan di PT Telekomunikasi indonesia,Tbk". Tangerang: Universitas Multimedia Nusantara, 2016. Manuscript.