APA Style

Batara, J. (2015). Strategi customer relationship management dalam mempertahankan pelanggan di mall fx sudirman . Tangerang: Universitas Multimedia Nusantara.

MLA Style

Batara, Junyko. "Strategi customer relationship management dalam mempertahankan pelanggan di mall fx sudirman". Tangerang: Universitas Multimedia Nusantara, 2015. Manuscript.