APA Style

Mirabel, L, M. (2015). Analisis social customer relationship management mal Ciputra Jakarta dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan . Tangerang: Universitas Multimedia Nusantara.

MLA Style

Mirabel, Liman,Alexandra, Michelle. "Analisis social customer relationship management mal Ciputra Jakarta dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan". Tangerang: Universitas Multimedia Nusantara, 2015. Manuscript.