APA Style

Santosa, G, A, P. (2015). Implementasi strategi customer relationship mangement PT. GE operations Indonesia healthcare dalam menjaga loyalitas pelanggan . Tangerang: Universitas Multimedia Nusantara.

MLA Style

Santosa, Gideon, Aprilio, Putra. "Implementasi strategi customer relationship mangement PT. GE operations Indonesia healthcare dalam menjaga loyalitas pelanggan". Tangerang: Universitas Multimedia Nusantara, 2015. Manuscript.