APA Style
Michelli, J, A. (2007).
The Starbucks experience : 5 Prinsip untuk mengubah hal biasa menjadi luar biasa .
Jakarta:
Erlangga.
MLA Style
Michelli, Joseph, A..
"The Starbucks experience : 5 Prinsip untuk mengubah hal biasa menjadi luar biasa".
Jakarta:
Erlangga,
2007.
Text.